Aviso de Privacidade
Versão publicada: 2.0
Data de publicação: 29 de janeiro de 2025
INTRODUÇÃO
Esta página informa-o sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de Dados Pessoais quando utiliza o nosso Serviço e as opções que tem associadas a esses dados.
A sua confiança em nós é altamente valorizada e estamos gratos pela sua decisão de partilhar os seus dados connosco. Como empresa responsável, a proteção dos seus dados é a nossa maior prioridade. O nosso objetivo é manter a sua confiança e, para o conseguir, tomamos todas as medidas necessárias e razoáveis para proteger quaisquer Dados Pessoais que nos forneça.
CONTEÚDO
O Website pertence e é gerido por dois responsáveis pelo tratamento:
Estes dois
responsáveis pelo tratamento serão doravante designados por “Empresa”, “Nós”,
“Nos”, “Nosso”.
Pode contactar-nos para qualquer questão relacionada com o tratamento de dados
através do e-mail [email protected]
Podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de contacto. Quando comunica connosco através da interface do website, ou através dos dados de contacto disponíveis, fornece-nos os seguintes dados: nome, apelido, endereço postal/endereço de correio eletrónico/número de telefone; quaisquer informações que nos forneça durante a nossa comunicação, bem como o histórico da comunicação, que inclui o registo de chamadas áudio connosco (por exemplo, quando comunica via áudio com a nossa equipa de apoio, etc.)
Dados contabilísticos. Quando cria uma conta no Website, fornece-nos, para além dos seus dados de contacto, o seguinte: data de nascimento, sexo, informações sobre os cupões que ativou, nome de utilizador (se aplicável), conta Skype e quaisquer dados adicionais que forneça voluntariamente.
Dados de consentimento da newsletter. Recolhemos os dados sobre se deu o seu consentimento para receber a nossa Newsletter.
Dados de referência. Recolhemos os dados sobre a sua referência (utilizador de referência ou afiliado de referência).
Dados das apostas. Estes dados incluem informações sobre as apostas que efetuou e quais os resultados, os jogos que jogou, o montante total de ganhos e perdas e informações semelhantes.
Dados de verificação. Durante o processo de verificação, ser-lhe-á pedido que nos forneça os seguintes dados: uma cópia ou fotografia do seu documento de identificação, instrumento de pagamento ou outra prova de que é titular de um instrumento de pagamento utilizado ou destinado a ser utilizado para efetuar transações; uma fotografia sua, faturas de serviços públicos ou de telefone, confirmação da origem do seu património e dos seus fundos, registo das suas videochamadas/audiochamadas com a administração do website (se a verificação for feita através de videochamada).
Dados de pagamento. O website utiliza a encriptação SSL que garante a confidencialidade das suas informações na transmissão de dados. As operações de pagamento são efetuadas inteiramente através do servidor seguro do gateway de pagamento. No entanto, podemos guardar o seu histórico de depósitos e levantamentos e as informações de pagamento limitadas (por exemplo, os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito, entidade bancária emissora, etc.).
Dados do programa de fidelização. Para os utilizadores frequentes do website, criámos o nosso Programa de Fidelização. Isto significa que criamos dados sobre a participação do utilizador neste Programa. Estes dados incluem: os seus pontos ganhos, o nível, o montante do reembolso e quaisquer dados que possam ser tratados no âmbito do Programa de Fidelização.
Dados de bónus. Tratamos os dados sobre a sua utilização dos bónus no âmbito do Programa de Bónus. Estes dados incluem, mas não apenas, informações sobre o saldo do bónus.
Dados recolhidos automaticamente. Quando utiliza os Serviços, alguns dados são recolhidos automaticamente. Tais dados incluem o seguinte: o tempo total que passa no Website, as ligações internas em que clicou (com base no URL da página seguinte), o seu endereço IP e a cadeia de agentes do utilizador (que navegador está a ser utilizado, que versão e em que sistema operativo).
Dados de cookies. Os cookies podem recolher dados que se enquadram na definição de "dados pessoais". Para obter mais informações sobre a utilização de cookies, siga o nosso Aviso sobre cookies.
Para garantir a segurança da sua conta e verificar a sua identidade, utilizamos serviços de verificação de identidade de terceiros, como o Face ID e o Touch ID, fornecidos pelo fabricante do seu dispositivo (por exemplo, Apple, Android). Estes métodos de autenticação biométrica permitem-lhe iniciar sessão de forma segura, sem necessidade de palavras-passe. Tenha em atenção que os seus dados biométricos (por exemplo, reconhecimento facial ou informações de impressões digitais) são tratados exclusivamente no seu dispositivo e nós não acedemos, armazenamos ou tratamos estes dados biométricos. Apenas o resultado da autenticação (sucesso ou falha) é partilhado connosco para permitir o acesso seguro aos nossos Serviços. Para obter informações sobre a forma como os seus dados biométricos são recolhidos, tratados e armazenados pelo sistema operativo do seu dispositivo, consulte as políticas de privacidade relevantes:
§ Política de privacidade da Apple;
§ Política de privacidade da Google.
Propósito |
Descrição |
Base jurídica |
Prestação dos nossos serviços |
Tratamos os seus Dados Pessoais para operar e administrar o nosso Serviço. |
Estes são necessários para a execução de um contrato e para o nosso interesse legítimo em fornecer conteúdos online aos nossos clientes e potenciais clientes relativamente ao nosso Serviço. |
Manter a nossa segurança |
Tratamos os seus Dados Pessoais para manter a nossa própria segurança, incluindo a investigação, deteção e prevenção de atividades suspeitas e fraudes. |
Também efetuamos o tratamento dos mesmos no nosso interesse legítimo em promover a proteção e a segurança em geral e em proteger os nossos direitos e os direitos de terceiros. |
Tratamento dos contactos e pedidos de apoio aos utilizadores |
Tratamos os seus Dados Pessoais se preencher um formulário web "Entre em contacto" ou solicitar apoio ao utilizador, ou se nos contactar por outros meios. |
Tal é necessário para a execução de um contrato ou para o nosso interesse legítimo em satisfazer os seus pedidos e comunicar consigo. |
Melhorar o nosso serviço e realizar atividades de marketing |
Recolhemos os seus Dados Pessoais para comercializar o nosso Serviço, em particular para o notificar de notícias e atualizações relacionadas com a nossa atividade, e para realizar análises/pesquisas de mercado. |
Consentimento (se exigido pela legislação aplicável) e interesse legítimo (por exemplo, para criar promoções que possam ser do seu interesse). |
Não utilizamos o tratamento automatizado e a definição de perfis que produzam efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente de forma semelhante.
Para os dados dos nossos utilizadores que possuem uma conta no website: 6 (seis) anos a partir da data em que encerrou a sua conta no website e em que o nosso contrato consigo terminou. Leia mais sobre o armazenamento dos seus dados pessoais nas nossas Perguntas frequentes sobre a retenção de dados.
Utilizamos medidas razoáveis para ajudar a proteger os dados contra perda, roubo, utilização incorreta e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Além disso, restringimos o acesso aos seus Dados Pessoais a pessoal autorizado, agentes, contratantes e terceiros relevantes que tenham um requisito comercial legítimo para aceder a tais informações. Estes estão obrigados a tratar os seus dados pessoais apenas com base nas nossas instruções e estão vinculados a obrigações de confidencialidade.
Os nossos subcontratantes, empresas afiliadas e outras entidades. O Website e os Serviços fornecidos através do Website são mantidos e fornecidos por um grande número de pessoas que podem ser empregadas pela Empresa ou por qualquer uma das nossas empresas afiliadas, subcontratantes e outros estabelecimentos. Isto significa que os seus dados podem ser partilhados com eles. Tenha em atenção que todas estas transferências são asseguradas por acordos de transferência de dados adequados que obrigam os destinatários a tratar os seus dados de acordo com esta Política e com a legislação de proteção de dados a que a Empresa está sujeita. Contratamos prestadores de serviços para os seguintes serviços:
Centro(s) de dados que disponibilizam o website. O website e os serviços prestados através do website são colocados no servidor que pertence a terceiros. Daqui decorre que os seus dados serão partilhados com eles. Tenha em atenção que os seus dados são armazenados apenas de forma encriptada, o que impossibilita a desencriptação dos seus dados sem chaves de desencriptação.
Instituições financeiras: bancos, prestadores de serviços de pagamento, sistemas de pagamento/gateways e outras entidades semelhantes. As suas transações para os Serviços prestados através do Website são processadas pela(s) instituição(ões) financeira(s) terceira(s). Isto significa que os seus dados serão partilhados com eles para processar as suas transações e cumprir as suas obrigações legais e regulamentares.
Empresas de correio. Se ganhar algum(ns) prémio(s) físico(s), os seus dados serão partilhados com uma empresa de correio que estará envolvida no processo de entrega de um prémio a si.
Organismos de acreditação, auditores. Quando a Empresa passa por uma auditoria independente, os dados que lhe dizem respeito podem ser partilhados com o auditor. Todos estes organismos ou auditores estão legalmente obrigados a tratar os seus dados em conformidade com a presente política e a legislação aplicável.
Dados analíticos. Utilizamos serviços de análise de dados para medir e compreender o nosso público, adaptar os nossos serviços de marketing e melhorar a experiência no website. Isto inclui o Google Analytics e o Hotjar.
Google Analytics. O website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web. É gerido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics utiliza os "cookies" mencionados anteriormente. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. O Google Analytics Opt-out Browser Add-on (suplemento do navegador para autoexclusão) oferece aos visitantes e utilizadores a possibilidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics. Para instalar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on, siga esta ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Cloudflare, Inc. A Empresa utiliza os serviços fornecidos pela Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, São Francisco, CA 94107 EUA. A Сloudflare fornece serviços de segurança e otimização da Web que a Empresa utiliza para melhorar e proteger o Website, incluindo um proxy inverso, serviço de segurança de passagem. A Cloudflare pode recolher os dados de registo dos visitantes do website. Além disso, a Empresa implementou o ficheiro de cookies da Cloudflare para fins de segurança (consulte a Política de Cookies para saber mais). Para saber mais sobre o tratamento dos dados pela Cloudflare, siga https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (sede social: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) é um serviço tecnológico que nos ajuda a compreender melhor a experiência dos nossos utilizadores (por exemplo, quanto tempo passam em que páginas, em que ligações optam por clicar, etc.), o que nos permite manter e melhorar o nosso Website. A Hotjar utiliza cookies e outras tecnologias para recolher dados sobre o comportamento dos nossos utilizadores e os seus dispositivos (em particular, o endereço IP de um dispositivo (capturado e armazenado apenas de forma anónima), o tamanho do ecrã do dispositivo, o tipo de dispositivo (identificadores únicos do dispositivo), informações do navegador, localização geográfica (apenas o país), idioma preferido utilizado para visualizar o nosso Website). O Hotjar armazena estas informações num perfil de utilizador sob pseudónimo. Se pretender recusar o tratamento dos dados que lhe dizem respeito pelo Hotjar, siga a página Web de recusa do Hotjar através da ligação https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Podemos armazenar, aceder e facilitar a transferência de Dados Pessoais a nível global. Avaliamos as transferências internacionais de dados e implementamos medidas adequadas para salvaguardar os seus Dados Pessoais em conformidade com os princípios definidos neste Aviso de Privacidade.
Medida |
Descrição |
Decisão de adequação |
Se os seus Dados Pessoais forem transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), garantimos que o país destinatário recebeu uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Para mais informações sobre decisões de adequação, clique aqui. |
Salvaguardas adequadas |
Para transferir dados pessoais para destinatários que não tenham uma decisão de adequação, podemos utilizar cláusulas contratuais-tipo que tenham sido aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos. Para mais informações sobre as cláusulas contratuais-tipo, clique aqui. |
Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected]
Não é obrigado a pagar qualquer taxa pelo exercício dos seus direitos. Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder.
O nosso Serviço não se dirige a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos.
Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que são enviados para o seu navegador a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreio também utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.
Tipos de cookies que podemos utilizar:
Categoria de cookies |
Descrição |
Bases legais |
Cookies necessários |
Estes cookies são necessários para permitir que os utilizadores naveguem no nosso website e acedam a funcionalidades. |
Necessário para a execução de um contrato |
Cookies funcionais |
Estes cookies permitem que o website ofereça uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços incluímos nas nossas páginas. Se não permitir estes cookies, alguns ou todos estes serviços poderão não funcionar corretamente. |
Consentimento (se exigido pela legislação aplicável) |
Cookies de marketing |
Estes cookies são utilizados para fornecer conteúdos que são mais relevantes para si e para os seus interesses. Podem ser utilizados para apresentar anúncios direcionados, bem como para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. |
Consentimento (se exigido pela legislação aplicável) |
Cookies de desempenho |
Para fornecer funcionalidade ao website e ajudar-nos a prestar os nossos Serviços. |
Consentimento (se exigido pela legislação aplicável) |
Segue-se uma lista de ligações que o ajudarão a compreender como gerir as suas preferências em matéria de cookies:
O nosso Serviço pode conter ligações para outros websites não operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o website desses terceiros. Aconselhamo-lo vivamente a rever o aviso de privacidade de todos os websites que visita.
Poderemos atualizar este Aviso de Privacidade ocasionalmente. Quando atualizarmos a Política de Privacidade, iremos rever a "Data de publicação" acima e publicar a nova Política de Privacidade. Recomendamos que reveja o Aviso de Privacidade sempre que visitar o Serviço para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.